物业项目风险管理全面梳理对于物业管理企业而言，风险可谓无处不在。一方面是由于物业管理服务涉及秩序、环境、设备、设施、建筑本体等多个专业门类，另一方面，物业管理服务需要面对业主群体、政府部门、市政单位等关联性客户群，承载着很多社会责任和义务。那么，物业管理企业如何实施风险管理呢?根据对公司管理项目风险的全面梳理，将各类管理风险归类如下:一、社区治安类定义：指治安事故风险细分风险项：偷盗、抢劫、...

当好物业经理，其实就这七招！一、沉稳1、不要随便显露你的情绪。2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇。3、在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。4、不要一有机会就唠叨你的不满。5、重要的决定尽量和别人商量，最好隔一天再发布。6、自信是好，但是别忽略任何人的想法。7、人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。你没有比任何人优秀。　二、细心1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。...

商业物业11个管理方案！商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，...

物业设施设备管理“三严、四会、三干净、四不漏、五良好”为确保设备运行良好，正常高效运行，必须做到“三严”“四会”，设备达到“三干净”“四不漏”“五良好”。三严1、严格管理好设备及安全保护装置，确保设备完好无损，功能正常。线缆布置整齐，接线牢...

物业管理应急预案大全01电梯困人应急预案1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以...

业主公约的主要内容所谓的业主公约既是为了小区的物业管理，保护每一位业主的合法权益，全体业主共同商议并订立的协议，对每一位业主都具有法律效力。所以下面是小编为大家介绍关于物业管理业主公约的主要内容的相关知识。希望能够帮助大家解决相应的问题。一...

物业人应具备这三种能力...及时补位意识在物业行业，管理者大多需要亲临服务一线，实行“走动式”管理，也就是随时做好“补位”的准备。在巡视中，若发现问题，第一步要做的，是防止事态扩大，造成不良影响。“当你在明确责任，下达指令的这几分钟内，已经...

物业冬季防火防盗温馨提示是不是有点太快了！今立冬啦。在冬季是火灾的高发季节，物业公司特发出该安全通告，提醒大家注意...

物业人应具备这三种能力...及时补位意识在物业行业，管理者大多需要亲临服务一线，实行“走动式”管理，也就是随时做好...

相邻业主出现纠纷，能否拒缴物业费？因市区鹏欣丽都业主张先生欠缴物业费，今年7月，凤城物业公司将其告上法庭。张先生在...

一、保洁员岗位管理制度1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯；2、不得在...

这些问题不解决，业主闹心，物业憋屈，小区不安宁、不和谐！由于我们城市化进程步伐相对较快部分业主对物业服务的认识还极...

重点做好服务区域内秩序维护工作要认真落实物业各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现...

一、客服篇1、记住每一位业主生日(商户入住时间)，届时送上一支花束，一句祝福。2、永远真诚地微笑面对业主。3、绝对...

福建莆田市管理服务,第三方评估监理暂行管理办法莆田市物业管理服务办公室目  录第一章 总则第二章 业主、业主大会与...

政协委员建议：将物业管理相关条例上升为国家法律

大咖论道：新经济时代与企业变革——《中国物业管理》杂志第16届

2017首届国际物业管理产业博览会

第三届全国物业管理行业媒体工作交流会在烟台召开

新理念 新实践 ——中国物业管理协会第四届理事会第四次全体会议在杭州顺利召开