呼和浩特住宅小区物业 急需引入第三方评估监理服务

近日，紫利仑物业服务评估集团连雪琴总经理，前往内蒙户呼市指导工作。经过我们了解内蒙古小区物业缺乏第三方机构监管，存在物业服务费没有经过科学测评，随意结合政策拟定，不能很好的适应市场。新老物业交接也没有真正开始实施承接查验工作等问题。

实践证明，引入第三方机构，小区环境明显变好，原先一些‘老大难’的卫生问题也解决了，特别是小区停车变得越来越规范，物业的工作效率大有提升。”“第三方测评汇聚了民意，督促物业更全面、更贴心地开展工作。”

第三方机构，是从事物业服务费评估，承接查验、物业服务质量评估的第三方评估机构，对现有物业服务的小区进行物业服务情况测评。第三方评估机构为非营利性公益组织，通过定期督察发现物业服务中存在的问题，并根据实际情况打分。

“测评仅仅是一纸结果，我们必须要让物业‘动’起来。”随后我们在全市率先出台《关于小区物业第三方测评工作结果运用的管理办法》《关于物业服务企业曝光制度管理办法》等文件，从评估标准、工作周期、结果运用、曝光公示四方面对小区物业工作进行标准化规定。

内蒙古自治区各地应不断强化第三方机构的管理工作成果运用，督促小区物业及时开展工作整改，形成“查-改-查-评”不断循环，做到“十天一检查、每月一总结、季度一排名”，对全自治区范围内排名的前三位和后三位的物业企业，结果将通过相关媒体、公众号及时向社会发布，并将考核结果与企业信用机制挂钩，倒逼物业企业强化自身，练好“内功”。

因为有了第三方评估，全区的物业企业更积极地查漏补缺，为群众服务。“排名向社会公开，如果做不好，我们面子上也挂不住。二季度的测评排名，我们暂时领先，接下来，我们要更加细致地落实各项工作，争先创优。”“小区治理是基层治理的重要组成部分，今年我们结合‘三服务’工作，创新运用第三方测评结果，提高群众满意度。相信今后内蒙古自治区的小区物业服务管理水平会再上一个新台阶。”